Giải quyết nhanh các sự cố tài khoản và giao dịch

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến việc hệ thống tạm khóa để xác minh nhằm đảm bảo tính công bằng.

Hãy kiểm tra lại số điện thoại đã nhập chính xác chưa, đảm bảo thiết bị của bạn có sóng và không chặn tin nhắn từ số lạ. Nếu vẫn không được, vui lòng liên hệ hỗ trợ trực tuyến.

Bạn chỉ cần nhấn vào nút 'Quên mật khẩu' tại trang đăng nhập, sau đó nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký để nhận liên kết khôi phục và thiết lập lại mật khẩu mới an toàn.

Có, nhưng để bảo mật, bạn cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng và cung cấp giấy tờ xác minh chính chủ để được hỗ trợ thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng liên kết.

Thông thường, giao dịch nạp tiền được xử lý trong vài phút. Giao dịch rút tiền lần đầu có thể mất nhiều thời gian hơn do hệ thống cần xác thực tài khoản ngân hàng chính chủ của bạn.

Lý do phổ biến là thông tin ngân hàng không khớp với tên đăng ký, chưa hoàn thành doanh thu cược yêu cầu hoặc hệ thống ngân hàng đang bảo trì. Hãy kiểm tra lại lịch sử giao dịch.

Chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí giao dịch nào từ người chơi. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ chuyển tiền riêng theo quy định của họ.

Hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và kích hoạt bảo mật hai lớp. Đồng thời, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để tạm thời khóa các giao dịch phát sinh cho đến khi an toàn.